なんばで落とし物や忘れ物をした時の対処法

落とし物をしてしまった！気付いてすぐに無くしたと思われる場所に戻ってみたものの、どこを見渡してもあなたの大事なものが見当たりません。焦ってしまいますが、そんな時は落ち着いてこちらの対処法をお読みいただき、速やかに手続きをしてください。

まず、何を無くしたのか書き出しましょう

すっかり気落ちしてしまいますが、諦めずに次のことをしてください。
まず、お財布やかばんなら、中に何を入れていたのか、落ち着いて思い出しましょう。無くしたものの色や形、落とし物に気づいた時までの道のりなどを書き出していくと、問い合わせや届け出るときに役に立ちますよ。何より、書き出すことで気持ちも冷静になっていきます。

警察に落とし物の届出をしましょう

警察署または交番・駐在所に落とし物をしたという届出をしに行ってみてください。該当するものがないか、その場で照会してもらえます。
親切な誰かがあなたよりも先に落とし物を届けてくれていれば、届けてくれた交番ですぐに受け取ることが可能です。ただし、身分証明書が必要です。

筆者も交番に行き、落とし物照会で別の交番に届いていることが判明し、すぐに受け取ることができて、とても助かった経験があります。
なんば付近なら、次の5か所にある交番が便利です。

なんば付近の交番一覧

難波交番（なんばCITYとスカイオの間）

大阪市中央区難波五丁目1番60号

千日前交番（よしもと漫才劇場近く）

大阪市中央区千日前二丁目8番11号

戎橋交番（戎橋南詰にあります）

大阪市中央区道頓堀一丁目10番2号

道頓堀交番

大阪市中央区宗右衛門町4番2号

体育会館前交番

大阪市浪速区難波中三丁目4番39号

JRなんば駅前交番

　
大阪市浪速区湊町一丁目4番1号大阪シティエアターミナルビル内

また、大阪府警落とし物公開情報で調べることもできますので、ご参照ください。
大阪府警落とし物公開情報
大阪府警察署一覧

落とし物別対応方法

急いで対応するべき大事なものとして次のものを挙げました。これらを落とした場合の対処法について説明します。

お財布（クレジットカード）

お財布を落とした場合、特にクレジットカードは悪用されないように、すみやかに発行元の会社に落としたことを連絡し、利用停止等の手続きを行ってください。併せて、警察にも遺失届をだしておきましょう。
ただし、紛失の連絡後、カードが見つかったとしても、そのカードは利用できなくなるので、注意してくださいね。また再発行には日数と手数料がかかります。

交通系カード　PiTaPa（ピタパ）とICOCA（イコカ）

銀行のキャッシュカード

こちらも悪用されることを避けるために、警察へ遺失届けするとともに、すぐに紛失したキャッシュカードの銀行へ電話連絡をするか、支店が近くにあれば行って、支払停止措置をしてもらいましょう。
なお、カードの再発行には手数料と日数がかかります。

マイナンバーカード

警察へ遺失届をした上で、次のようにしてください。

通知カード紛失した場合

お住まいの市区町村へ届出し、通知カードの再発行の手続きをしてください。

写真付きの「マイナンバーカード」を紛失した場合

マイナンバーカード一時利用停止が必要です。
個人番号カードコールセンターへ連絡してください。
TEL:0570-783-578　または050-3818-2150　（一時利用停止については24時間365日受付）
その後、お住いの市区町村へ届出し、マイナンバーカードの再発行の手続きをしてください。なお、再発行しても基本的には個人番号は変更されません。

スマートフォン・携帯電話

警察に遺失届をするとともに、近くに携帯電話の店舗や大型家電量販店があれば、そこにある各携帯電話会社の窓口で対応方法を教えてもらいましょう。
最近は携帯会社も格安会社など多岐に亘り、近くにショップの無いこともあります。紛失した時の連絡先は控えておくようにしましょう。

なんば近くの家電量販店・携帯ショップ

エディオンなんば本店
ドコモショップなんば店
ビックカメラなんば店　
ヤマダ電機LBBI1（ラビワン）なんば

また、事前にしておくこととして、自分のスマホに「iPhoneを探す」や「端末を探す」へ登録しておけば、自宅パソコンやタブレット、家族のスマホからGPS機能で位置検索と画面のロック設定、拾った人にメッセージを送ることも可能です。さらに普段からパスコードや指紋認証でスマホをロックしておくことも不安軽減に役立ちます。

さらに、クレジットカード、キャッシュカード、運転免許証などの紛失や盗難の後、悪用されないか心配な方は、次のところへ自己申告で登録しておくとより安心です。
個人信用情報機関の株式会社シー・アイ・シー（CIC）へ連絡をしてください。
TEL:0120-810-414　
クレジットカードを発行した時に同封されているカード会員規約にも記載されていますよ。なかなか目を通しませんが、必ず書かれています。確認してみましょう。

難波エリアの落とし物センター一覧

鉄道

なんばには鉄道がJR、南海、阪神、近鉄、大阪メトロと5社あります。各社の問合せ先は次のとおりです。

大阪メトロ

届いた日から約5日間保管されます。
大阪メトロで拾われた全ての落し物は「なんば」に集まってきます。地下鉄四つ橋線のなんば駅、南改札を出た外通路にあります。

「OsakaMetro　お忘れ物センター」
電話（ナビダイヤル）0570-6666-24（一部IP電話からは06-6633-9151）
（8：00～21：00　年中無休）
大阪メトロ公式サイト
受取りの際には、本人確認書類が必ず必要になります。

JR難波駅

駅に直接か、JR西日本お客様センターの忘れ物専用ダイヤルへ連絡してください。
TEL：0570-00-4146（固定電話からは市内通話料でご利用可能）または、
TEL:06-6133-4146　（9時から20時 年中無休）
JRのおでかけネットにアクセスすれば、24時間対応のJR西日本お忘れ物チャットから問い合わせができます。
JRのおでかけネット

南海電気鉄道なんば駅

　
駅へ直接問い合わせてください。TEL:06-6631-1351
南海電気鉄道公式サイト

阪神電気鉄道　大阪難波駅

当日中なら、最寄りの駅長室へ連絡し、翌日10時以降なら阪神電車お忘れ物センターへ連絡してください。
TEL：06-6457-2268（大阪梅田駅西口）8時～21時
阪神電気鉄道公式サイト

近畿日本鉄道　大阪難波駅

駅で直接聞いてもらうか、お忘れ物専用ダイヤルもありますので、駅から離れてしまっているときは、こちらへ連絡してください。
TEL:050-3536-3942　8:00～21:00(年中無休)
近畿日本鉄道公式サイト

阪神電鉄と近鉄は「大阪なんば駅」で相互に乗り入れしているので、どちらか分かりにくいときは、両方へ連絡してください。

商業施設

なんばにある主要な商業施設の落とし物連絡先は次のとおりです。

なんばウォーク

なんばウォーク東防災センターまでお問い合わせください。
TEL:06-6213-6304

NAMBAなんなん

NAMBAなんなん防災センターまでお問い合わせください。
TEL:06-6631-5101

なんばCITY

地下2階のインフォメーションカウンター、または、なんばCITY 警備センターまでお問い合わせください。
TEL:06-6644-2951　(24時間)

なんばパークス

2階のインフォメーションカウンター、または06-6644-7100までお問い合わせください。（どちらも11:00～21:00）

なんばスカイオ

なんばスカイオ防災センターへお問い合わせください。
TEL：06-6644-1050（24時間　年中無休）

高島屋大阪店

1階正面案内所、地階案内所、またはTEL:06-6631-1101へお問い合わせください。

なんばマルイ

地下1階サービスカウンター、またはTEL:06-6634-0101へお問い合わせください。

OCAT（オーキャット）

OCAT総合案内（1F）
TEL：06-6635-3000（11:00〜17:00）

各商店街

商店街は大阪市道にあたるため、それぞれのお店で拾われると警察へ届けられます。
この記事の「警察に落とし物の届出をしましょう」の項目を参考にしていただき、まずは交番へ届けられていないか問い合せをしてみてください。

バス

路線バスのほか、高速バスのバスターミナルもミナミには2か所あります。
バスの中で忘れ物をした時には、どの路線に乗り、バス停はどこから乗車して、どこで下車したのか、座席はどのあたりに座ったのかなど思い出して連絡をするとスムーズです。

大阪シティバス

路線バスのほか、IKEA鶴浜行きのバスもあります。
大阪シティバス公式サイト
路線バスでお忘れ物の場合は、こちらへご連絡ください。

Osaka Metro・大阪シティバス案内コール

TEL:06-6582-1400（8：00～21：00）（年中無休）

IKEA行きのバスでお忘れ物の場合

IKEAカスタマーサポートセンター　TEL:0570-01-3900

南海バス

南海なんば駅5階（スイスホテル南海大阪の玄関前）に直結してバスターミナルがあります。日本各地への高速バスのほか、終電を逃した人にはたいへん便利な深夜便も運行されています。（深夜便は大阪シティバスのバス停になります）
南海高速バスセンターへお問い合わせください。
TEL:06-6643-1007　
（9:00～16:30　※12:00～13:00は休憩）（年中無休）
南海バス公式サイト

OCATバスターミナル

こちらには、関西空港・伊丹国際空港のほか、日本各地へ出発する西日本最大の高速バスターミナルがあります。バス内でお忘れものの可能性があれば、カウンターへ直接行くか、電話でお問い合わせください。
湊町(OCAT)バスターミナル（2F）
ターミナルインフォメーションカウンター（4:30～23:30）
TEL：06-6635-3030　(10:00～19:00)
OCAT公式サイト

タクシー

運転手さんに降りるときに「お忘れ物はないように」と声かけしてもらっていても、支払いに気を取られ、うっかり忘れものをしてしまうことがあります。乗車したタクシー会社や運転手さんの連絡先のカードをもらっていた場合や、スマホアプリの配車システムを利用していればそちらから連絡し、不明な場合は次のところへ連絡してみてください。

公益財団法人大阪タクシーセンター
一般社団法人個人タクシー協会　近畿支部

まとめ

落とし物をしないことに越したことはありませんが、うっかりしてしまうこともありますよね。そんな時は、焦らず慌てず行動しましょう。また、普段から持ち歩きするクレジットカードの発行会社名、カード番号、カスタマーサービスの電話番号、銀行なら支店と口座番号は、事前に書き控えておくと安心ですよ。また、必ずカードとは別の場所に保管しておきましょう。

携帯電話には、電話番号や写真のほかにも、電子マネーなどが入っていて悪用されることが心配なものがたくさん詰まっています。事前の対策を立てておき、契約しているスマホや携帯電話会社の連絡先も控えておきましょう。
そして、この記事参考にしていただければと思います。

ぶらっとなんば編集部

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